外食産業での利用例 - CallingTicket「窓口受付・発券・呼出システム」

外食産業での運用例

受付チケットをお客様に取って頂きます

お客様には、画面上にひときわ大きく表示されたチケット発券ボタンにタッチして頂き、受付チケットを取得して頂きます。
「見ながら触る」という直感的な操作方法ですので、どなたでも戸惑う事無く受付チケットを取得できます。

また、このとき現在の呼出番号や最終番号も画面で分かるので、利用者自ら混雑具合も同時に確認することができます。

呼出希望メールを送信します

店内待合席で待ちたいお客様は待合席で、店外で待ちたいお客様はチケットに記載されたメールアドレスに呼出希望メールを送信すれば待合席に居なくても順番が近くなりましたら携帯メールでお呼び出します。

この際、チケットに印刷されたバーコードを携帯電話で読み取る事で簡単に呼び出し希望メールを送信する事が出来ます。

待ち順は”モニター”でも”携帯”でも確認可能

現在の待ち順はタッチパネルモニター上でリアルタイムにお知らせと同時に、インターネット上のホームページでも確認できます。

また、一定周期でイベントやお知らせを表示する機能を備えていますので、お店からのお知らせやイベント、新メニューの案内等を、待ち順案内しながらお客様にお知らせする事ができます。

順番が近くなるとメールで呼び出し

お食事が終わり清算時、お取り頂いたチケットを回収します。回収したチケットをバーコードリーダーで読み取るだけで消し込みを行うことが出来ます。

消し込みを行うと、該当のお客様情報はリストから消え、待ち順が１つ繰り上がります。待ち人数が指定人数（事前に任意設定可能）以内になったお客様に対して、自動的に呼び出しメールを送信します。